**Politica de Livrare și Retur macomag.ro**
Ultima actualizare: 7/02/2025
**Livrarea comenzilor**
Comenzile plasate pe site-ul macomag.ro sunt procesate în termen de 1-2 zile lucrătoare și expediate prin intermediul serviciilor de curierat rapid. Costul livrării este specificat în momentul plasării comenzii și poate varia în funcție de locație și greutatea coletului.
**Returul comenzilor**
În cazul în care sunteți nemulțumit de produsul achiziționat, puteți solicita un retur în termen de 14 zile calendaristice de la primirea coletului. Returul este acceptat doar pentru produsele în ambalajul original și în stare perfectă de vânzare.
Nu acceptăm retururi pentru produse care nu se află în ambalajul original sau care prezintă semne de utilizare sau deteriorare. De asemenea, nu vom accepta retururi pentru produsele personalizate la cererea clientului.
**Costul transportului de retur va fi suportat de către client.** Vă rugăm să rețineți că nu suntem responsabili pentru daunele sau pierderile survenite în timpul transportului de retur.
**Instrucțiuni de instalare și montaj**
Vă rugăm să respectați instrucțiunile de instalare și montaj furnizate împreună cu produsul. În cazul în care nu se respectă instrucțiunile, nu putem garanta o instalare corectă și nu ne asumăm responsabilitatea pentru eventualele daune sau defecțiuni ale produsului. În acest caz, nu vom accepta retururi sau reclamații referitoare la produs.
**Contact**
În cazul în care aveți întrebări sau nelămuriri referitoare la politica noastră de livrare și retur, vă rugăm să ne contactați prin intermediul formularului de contact de pe site-ul nostru sau prin e-mail la adresa contact@macomag.ro.
Vă mulțumim pentru înțelegere și pentru că ați ales macomag.ro!
